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時間の有効活用と効率向上

オフィス

近年、企業のニーズに合わせたアウトソーシングサービスとして秘書代行サービスと呼ばれるものが注目を集めています。この秘書代行サービスというのは電話代行サービスとも呼ばれており、企業に務める社員・従業の代わりに電話対応を行なってくれるサービスとなっています。企業において秘書代行サービスを利用した際に得られるメリットについて知っていきましょう。
秘書代行サービスの利用することによって得られるメリットの主なものとして、圧倒的な低コスト及び低リスクがあげられます。企業内で電話等を対応する事務員を雇った際にはその事務員を募集する際に発生する求人広告費及び雇用後の給与、交通費、福利厚生費が発生します。それらのトータルコストを小さく見積もっても20万円は必要となるでしょう。秘書代行サービスでは低コストで利用することができ、雇用するリスクも発生しないため気軽に利用することができるのです。また、そういったサービスにおいて他企業から電話が掛かってきた際に失礼が発生しないかどうかを考える企業の経営者は少なからずいるでしょう。秘書代行サービスに携わるスタッフは特別な研修や教育をしっかり行なっているため、電話対応も完璧です。電話を掛けてこられた他企業の相手にも好印象を与えることができるはずです。こういったメリットの他に、業務中に電話を気にする必要がないため業務により集中できるようになるといったメリットがあります。その結果として時間の有効活用と業務の効率化を実現することができるでしょう。このように、秘書代行サービスを利用した際に企業が得られるメリットは大きいものなのです。